POLÍTICA DE FRETE
A Compras Select trabalha com a seguinte forma de envio:
1.0 Prazo de Entrega
O prazo de entrega depende inicialmente da forma de pagamento que foi escolhido no ato da compra.
Quando você escolhe pagar via cartão de crédito, a compensação financeira é imediata e logo em seguida solicitamos o seu produto aos nossos fornecedores internacionais (Austrália, Suécia, Singapura, China e Estados Unidos).
Agora quando a escolha de pagamento é boleto bancário, pode levar até 3 dias pra compensação financeira.
Com o valor compensado, os fornecedores tem um prazo máximo de até 5 dias pra enviar o seu produto, e após o envio, de 15 a 40 dias úteis.
O prazo pode aumentar devido a atrasos nos serviços de entrega locais.
Qualquer outra dúvida sobre prazo de entrega, solicitamos o contato via e-mail ([email protected])
1.1. Política de compra
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
OBS: O surto do COVID-19 está causando mudanças constantes nas movimentações de pessoas e pacotes das cidades e também nos métodos de entrega dos Correios. Por conta disso, é possível que este prazo se estenda por 2 - 4 semanas a mais. Mas não se preocupe: todos os pedidos estão sendo entregues e você receberá e-mails informando sobre cada movimentação do seu pacote!
1.2. Envio segurado
“Caso o produto esteja com defeito de fábrica valor pago será 100% devolvido”.
Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Compras Select se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a nossa loja.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 3 a 7 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO) O PRAZO DE ENTREGA DE ALGUNS PRODUTOS, PODE CHEGAR A 40 DIAS APÓS O ENVIO DO FORNECEDOR. CASO ISSO VENHA OCORRER, CONSULTE O CÓDIGO DE RASTREAMENTO QUE SERÁ ENVIADO ASSIM QUE SEU PEDIDO SEJA PROCESSADO, CASO O CÓDIGO DE RASTREIO VENHA A SE PERDER, ENTRE EM CONTATO COM NOSSA EQUIPE O QUANTO ANTES PARA QUE SEJA PROVIDENCIADO E INFORMA A VOCÊ, POIS COM O CÓDIGO DE RASTREIO EM MÃOS VOCÊ PODERÁ ACOMPANHAR SEU PRODUTO DA ORIGEM ATÉ SUAS MÃOS.
COMPRAS SELECT, SUA SATISFAÇÃO EM APENAS UM CLIQUE!
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Compras Select providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Compras Select não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Compras Select.
Equipe Compras Select.